Expédition et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition se fait par colis international avec la Poste Roumaine (Posta Romana), remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible, le numéro de colis et le lien de posta Romana, qui vous permettra de suivre en ligne le colis jusqu'à la sortie de la Roumanie. Ensuite, Posta Romana, n'offre pas la possibilité d'un tracking hors Roumanie jusqu'à la livraison de votre colis en France.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande car jusqu'à 1 kg, les frais de transport sont forfaitaires. La Poste roumaine tarifie par tranche de kilogramme, et ne fais donc pas de différence entre 0.500 kg et 1 Kg.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Pour la France, le délai moyen constaté est de 5 à 10 jours, sauf en période de fêtes qui passent à 3 semaines en raison de la surcharge de traffic à ces moments là.

Pour les produits et pièces volumineux et dépassant 20 kilos, l'expédition se fera par transport routier ou en faisant appel à Posta Atlassib, service de transport de colis de la société d'autobus Atlassib.

* France :

Pour les livraisons vers la France, nous avons décidé de faire un effort financier en prenant une partie des frais d'envoi à notre charge. Par exemple, un colis d'un kilo est facturé 8,42 euro au lieu de 21 euros. Nous avons pris pour base les tarifs Colissimo de la Poste. Par cette mesure, nous cherchons à nous rapprocher des propriétaires de MZ, sans point de distribution de pièces MZ en France.

* ATLASSIB :

Cette société de transport par autobus dispose d'un service de transport de colis vers la France entre autres. Les frais de transport sont payés lorsque vous retirez le colis dans l'une des agences Atlassib qui sont à Bordeaux, Lyon, Marseille, Nice, Paris, Toulouse et Strasbourg.

Le tarif pour la France est un prix forfaitaire de 15 € jusqu'à 10 kgs. Au-delà de 10 Kg, le prix est d'1.50 euro par kilo.

Pour consulter les tarifs de Posta Atlassib.

Pour consulter la liste des agences Atlassib et leurs adresses en France.

Retour :

Pour le retour de produit, veuillez vous reporter aux conditions générales de vente. Sauf erreur de référence produit de la part de la société, les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

Délais de traitement de commande :

Le délai de livraison varie selon la disponibilité des pièces. Il est impossible d'avoir 100% des pièces MZ en stock pour des raisons de stockage, de coût et de disponibilité auprès des fournisseurs. Le délai moyen contastaté est de 2 semaines, voire 3 maxium pour une pièce en non en stock ou en rupture chez le fournisseur. Cela vous paraît long, en voici les explications :

• il est impossible de détenir 100% des pièces MZ à l'instant T ;
  
  
• les commandes chez les fournisseurs se font toutes les semaines ou 2 semaines en fonctions des commandes
  
  
• le traitement des commandes par les fournisseurs est en moyenne d'une semaine. Ajoutez encore une semaine ou plus pour la réception, le traitement et l'expédition... On arrive facilement à 2 ou 3 semaines.
  
  

Merci de votre compréhension :)

Nous cherchons en permanence une solution de réduction des frais d'expédition mais étant donné le prix du carburant et la conjoncture, c'est très très difficile.

Nous cherchons également à être présent en France et si vous disposez d'un local de 60m² et plus, avec terrain pour une somme modique, même à rénover pour servir de de dépôt et de plateforme. Un éventuel partenariat / association peut-être envisagé.